Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via panacheconseil.com est Panache Conseil, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 1 rue de la République, 69001 Lyon, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 952 479 814.
Contact : fcrozon@panacheconseil.com — 06 60 11 47 48
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements effectués. Pour toute demande relative à vos données personnelles, le contact direct est l'adresse e-mail ci-dessus.
Données collectées
Panache Conseil collecte uniquement les données personnelles que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu de votre message
Aucune donnée n'est collectée à votre insu sur les pages du site. Le site ne déploie aucun outil de mesure d'audience, de profilage ou de tracking publicitaire.
Une vidéo de présentation est intégrée sur la page d'accueil via le lecteur YouTube en mode confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). Tant que vous ne lancez pas la lecture, YouTube ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée vous concernant. Si vous décidez de lire la vidéo, YouTube est susceptible de collecter des données techniques (adresse IP, type de navigateur, événements de lecture) conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable sur policies.google.com/privacy.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour deux finalités distinctes :
- Répondre à votre demande : prise de contact, qualification du besoin, organisation d'un échange ou d'un rendez-vous.
- Suivi commercial dans le cadre d'une prospection B2B : si votre demande débouche sur un échange professionnel, vos coordonnées peuvent être conservées dans notre outil interne de gestion de la relation client (CRM) afin d'assurer le suivi de la relation commerciale.
Bases légales
- Pour répondre à votre demande : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Pour le suivi de prospection B2B : intérêt légitime de Panache Conseil à entretenir une relation commerciale avec ses prospects et clients professionnels (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles à :
- Les associés et collaborateurs de Panache Conseil, via une boîte de messagerie professionnelle partagée et un outil interne de gestion de la relation client (CRM).
- FormSubmit (Formspark Ltd., société de droit américain), sous-traitant technique chargé de l'acheminement des soumissions du formulaire de contact vers la boîte e-mail de Panache Conseil. Les données transitent par les serveurs de FormSubmit situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses de protection des données du Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Politique de confidentialité du sous-traitant : formsubmit.co/privacy.
- L'hébergeur du site, LWS, en qualité de sous-traitant technique, pour les seuls besoins du stockage et de l'acheminement des données.
Aucune donnée n'est cédée, louée ou vendue à un tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact actif entre vous et Panache Conseil, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection B2B. À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple en cas de contractualisation ou d'obligation comptable).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :
- Droit d'accès aux données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à fcrozon@panacheconseil.com ou par courrier postal à Panache Conseil, 1 rue de la République, 69001 Lyon. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : en ligne sur www.cnil.fr ou par courrier à 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07.
Cookies
Le site dépose un seul cookie technique propre :
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Sécurité
Panache Conseil met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation accidentelle. Aucun système n'étant infaillible, Panache Conseil ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.